Sollten Sie um 18:00 Uhr nicht vor Ort sein, wird Ihre Reservierung nicht storniert sondern entsprechend der Position auf der Warteliste bis 19:00 Uhr gehalten.

Nach 19:00 Uhr zählt der Zeitpunkt des Check-Ins im Casino. Reservierungen werden nach dem Prinzip „First Come, First Served“ bearbeitet.

Die Position auf der Warteliste des jeweiligen Spiels kann derzeit erst nach Check-In in der Spielbank eingesehen werden. Der Check-In kann ab 17:30 Uhr erfolgen, indem Sie den QR-Code, der in der Spielbank Wiesbaden ausgehängt ist, scannen. Nach erfolgreichem Check-In zeigt Ihnen die App in Echtzeit Ihre aktuelle Position auf der Warteliste an, während Sie auf Ihren Platz am Tisch warten.

Falls die App Schwierigkeiten beim Laden hat, empfehlen wir folgende Schritte:

• Versuchen Sie zuerst, die Seite neu zu laden, indem Sie auf der Home-Seite der App einen „Pull to Refresh“ durchführen.
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, diese ist notwendig um die Funktionalität der App zu gewährleisten.
• Starten Sie die App neu, indem Sie sie schließen und erneut öffnen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der App verwenden. Falls nicht, aktualisieren Sie die App über den App Store bzw. Google Play Store.
• Wenn Ihr Problem mit den oben genannten Schritten nicht gelöst werden konnte, können Sie den technischen Support der Fortuna Solutions GmbH per E-Mail unter support@getfortuna.app erreichen.

Die Anmeldung über die App ist ab 14:45 Uhr möglich, wenn die Spielbank Wiesbaden öffnet. Der Check-In ist jedoch erst ab 17:30 Uhr möglich. Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung von 18:00 Uhr bis 19:00 Uhr gültig ist und Reservierungen nach dem Prinzip „First Come, First Served“ behandelt werden.

Bitte kontaktieren Sie den technischen Support von Fortuna Solutions GmbH per E-Mail an support@getfortuna.app, wenn Sie spezifische technische Probleme haben oder Fragen zur App auftauchen. Beachten Sie dabei, dass die genauen Bedingungen und Abläufe je nach den Richtlinien der Spielbank variieren können.

Fortuna ist eine App, mit der du dich von überall aus für Poker-Spiele im Casino anmelden und Wartezeiten vermeiden kannst. Die App konzentriert sich auf die Kernfunktionen und bietet eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche, die es einfach macht, sich für bevorzugte Spiele anzumelden.

Fortuna ist für alle Poker-Spieler im Casino geeignet, die ihre Zeit am Tisch maximieren möchten und Wartezeiten vermeiden wollen. Die App ist einfach zu bedienen und bietet eine zentrale Plattform, um sich von überall aus anzumelden.

Ja, Fortuna ist vollständig kostenlos für dich als Nutzer der App und es fallen keine versteckten Kosten an. Du kannst die App herunterladen und dich sofort anmelden, ohne einen Cent auszugeben.

Wenn dir eine Funktion in Fortuna fehlt, kannst du uns gerne kontaktieren und uns mitteilen, was du vermisst. Wir nehmen gerne Feedback von unseren Benutzern entgegen und arbeiten kontinuierlich daran, die App zu verbessern und neue Funktionen hinzuzufügen.

Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und behandeln sie vertraulich. Wir verwenden deine Daten nur, um dir die bestmögliche Erfahrung mit Fortuna zu bieten, und geben sie niemals an Dritte weiter. Wenn du weitere Fragen zu diesem Thema hast, kannst du uns gerne kontaktieren.

Zwar liegt unsere Stärke darin dein Casino Erlebnis zu verbessern aber wir können dir sagen dass Katzen tatsächlich Muskelkater bekommen, insbesondere wenn sie ungewohnte Aktivitäten ausführen oder zu viel spielen.